「突然LINEが使えなくなった…」そんな経験や不安はありませんか？
アカウントが凍結されると、友だちリストや顧客との接点を一瞬で失ってしまいます。

ビジネスにとっては致命的な問題です。

本記事では、LINEが凍結される理由や禁止業種、よくある誘導方法の危険性をわかりやすく解説します。

1. LINEアカウントが凍結されるのはなぜ？

LINEの凍結は突然起こります。その背景には「規約違反」があります。

例えば、同じ内容を短期間に大量配信するとスパムと判断されやすくなります。

また、医療や金融のように専門分野の効果を断定的に伝える広告も禁止対象です。

さらに、セミナーや情報商材への誘導も危険です。

いずれもLINE側の判断で即座に利用停止になるケースがあります。

👉 LINE公式アカウント利用規約
👉 LINE公式アカウントガイドライン

2. 禁止業種と危険なケース

禁止業種として代表的なのは金融、出会い系、ギャンブル、医療・健康関連です。これらは利用者保護の観点から、厳しく制限されています。

特に注意が必要なのは「情報商材」や「能力開発商材」です。「儲かる」「誰でも簡単にできる」などと表現し、メルマガ登録やセミナーに誘導する手法はガイドライン違反とされています。

セミナー誘導は多くの事業者が取り入れている方法ですが、表現次第でアウトになるため、最も気をつけるべきポイントです。

【NGケースの具体例】

❌「儲かる／儲ける」と謳ってメルマガやセミナーへ誘導

❌「◯◯するだけ」と簡単さを強調し、動画やDVD、セミナー購入に誘導

これらは一般的な手法に見えても、凍結の対象になることがあります。

3. 危険な文例と安全な文例

具体的にどんな表現が危ないのか、対比で見てみましょう。

危険な文例（NG）	安全な文例（OK）
「たった3日で誰でも月収100万円」	「導入事例として売上が伸びた事例をご紹介」
「クリックするだけで儲かる！」	「手順を分かりやすく解説しています」
「必ず稼げるノウハウをセミナーで公開」	「〇〇の基本を学べるセミナーを開催」
「奇跡の治療法で絶対に治ります」	「生活習慣の改善に役立つ情報をご案内」

このように「必ず」「絶対」「誰でも簡単に」など、断定的で過剰に期待させる表現は危険です。

一方で、客観的な事実や一般的な案内として表現すれば安全性が高まります。

4. セミナー誘導が危険な理由

「セミナーで集客するのは一般的だから大丈夫」と思っていませんか？実はこれが落とし穴です。

たとえば、「短期間で必ず稼げる」「◯◯するだけで成功できる」といった甘い言葉を添えてセミナーに誘導すると、それだけで規約違反に当たります。

同じセミナー告知でも、伝え方を間違えると一気に凍結リスクが高まってしまうのです。

5. アカウント名称の設定について

アカウント名も重要です。

「月収100万円達成！」のような誇大な表現を入れてはいけません。ユーザーを誤解させるような名称や、著名人の名前を無断で使うことも当然禁止です。

名称はシンプルに、事業やサービス内容に即したものを選ぶのが安心です。

6. 凍結を避けるためのチェックポイント

配信前に次の4点を確認しましょう。

✅ 誇大表現を使っていないか？（「必ず儲かる」など）

✅ セミナーや商品誘導の文言は適切か？

✅ 配信頻度は多すぎないか？

✅ アカウント名や説明文に問題はないか？

このチェックをルール化しておくだけでもリスクを大きく減らせます。

7. 凍結されてしまったら

万が一凍結された場合は、管理画面の通知を確認しましょう。

理由が明記されていないことも多いため、問い合わせフォームからサポートに連絡し、経緯を説明することが大切です。

ただし永久凍結の場合は復旧が難しいため、予防策が最優先となります。

8. 安全な運用の工夫

凍結を防ぐには、日々の運用での工夫が必要です。

一度に全員へ送るのではなく、属性に合わせたセグメント配信を活用しましょう。

また、登録直後のユーザーにはあいさつや限定クーポンを段階的に届けるステップ配信も有効です。

こうした工夫はユーザーにとっても親切で、結果的に凍結リスクも減らせます。

9. 凍結対策ツール「スマラ」の活用

「すべてを自分で管理するのは大変」と感じる方も多いでしょう。

そんなときは、凍結対策を意識した配信ツールを活用するのも一つの方法です。

LINE公式アカウントの凍結を回避したいなら「スマラ」の利用をおすすめします。

スマラは、LINE公式アカウントの凍結対策に特化したLINEマーケティングツールです。

一般的なLINEマーケティングツールと同様に、セグメント配信やステップ配信、自動応答機能などを備えているのはもちろん、「凍結0%」をサービスとして提供しています。

LINE公式アカウントは、一度凍結されてしまうと新しくアカウントを作り直しても凍結を繰り返してしまうケースも多いため、サブアカウントでリスクを分散したり、凍結されたときに備えたりすることが非常に大切です。

スマラでは、一度凍結された経験がある企業はもちろん、凍結リスクがあるアカウントを運用している企業についても、凍結リスクを抑えて運用することができます。

1ヵ月間の無料トライアルから利用できるので、まずは試してみてください。

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まとめ

LINEの凍結リスクは誰にでも起こり得ます。

特に、禁止業種やセミナー誘導は多くの人がやっている方法でも危険を含んでいます。

だからこそ、「表現を控えめにする」「配信頻度を調整する」「名称や内容をシンプルに保つ」といった基本が大切です。

しっかり対策を取りながら、安全で長く使えるLINE運用を心がけましょう。