「LINE公式アカウントを作ったのに、思ったように集客できない…」
そんな悩みを抱えていませんか？

日本人の7割以上が利用するLINEは、集客に欠かせないツールです。
しかし、ただ配信するだけでは成果につながらないのも事実です。

この記事では、集客を成功させる4ステップをわかりやすく解説します。
友だち獲得からリピーター育成まで、実践的な方法を整理しました。

LINEで集客するメリット

まず、なぜLINEが集客に強いのかを整理しましょう。

✅ 国内アクティブユーザー数9400万人以上

✅ 日本人口の約75%が利用

✅ メールより開封率が高い（60〜70%）

✅ 幅広い年代にアプローチ可能

他のSNSやメールと比べても、顧客との接点を築きやすいのが特徴です。

ただし、LINEには利用規約があり、禁止業種（出会い系、ギャンブル、金融など）は利用停止や凍結のリスクが高いことも理解しておきましょう。

規約は必ず事前に確認しておく必要があります。

👉 LINE公式アカウント利用規約
👉 LINE公式アカウントガイドライン

集客の4ステップ

ステップ1：公式アカウントを開設する

まずは公式アカウントを作成します。

LINEビジネスIDを登録すれば簡単に開設できます。
信頼性を高めるなら「認証済アカウント」の申請がおすすめです。
検索にも表示されやすくなり、友だち獲得に有利になります。

ステップ2：友だちを増やす

次は「友だちを増やす」ことに集中しましょう。

効果的な方法は以下の通りです。

• 店頭にQRコードを設置
• 自社サイトに友だち追加ボタンを設置
• SNSで追加を呼びかける
• 友だち限定の特典や割引を提供

「友だち登録するだけで得する」と思わせる工夫が大切です。

ステップ3：友だちに効果的にアプローチ

集めた友だちに対しては、定期的な情報発信を行います。

• クーポン配信
• セグメント配信（性別や年齢別に配信）
• 配信時間を考慮（開封されやすい時間帯を狙う）

無差別に配信するとブロックが増えます。
一人ひとりに合った情報を届けることが重要です。

ステップ4：リピーターに育成する

リピーターを育成する仕組みづくりも欠かせません。

特に「ステップ配信」が効果的です。
友だち登録直後から段階的にメッセージを送り、自然に関係性を築けます。

例：

• 登録直後：あいさつ＋ブランド紹介
• 3日目：人気商品の紹介＋クーポン
• 7日目：新商品の案内

自動化しておくことで運用の手間も軽減できます。

成功のポイント

LINE集客を安定させるには、以下の工夫が欠かせません。

• 初回メッセージでブロック対策（限定クーポン）
• 属性ごとのパーソナライズ配信
• 配信頻度を守る（過剰配信は逆効果）
• 禁止業種や規約違反を避ける

運用ルールを守ることで、凍結や垢BANのリスクを大幅に下げられます。

よくある失敗

LINE運用で多い失敗例も確認しておきましょう。

• 友だちを増やすだけで満足する
• 無差別配信でブロックされる
• データ分析をせずに続ける
• 凍結リスクを軽視している

特に「突然の凍結」により顧客との接点を失うケースは深刻です。

凍結対策と「スマラ」の活用

せっかく集めた友だちも、アカウントが凍結されればすべて失われます。

LINEは利用規約に基づき、予告なしで凍結される可能性があります。
とくに禁止業種や過剰な配信は大きなリスクです。

そこでおすすめなのが「スマートラインシステム（スマラ）」です。
スマラは凍結対策に特化したLINEマーケティングツールです。

通常の配信機能に加え、複数アカウント運用やステップ配信も可能。
「絶対に凍結されない」環境で安心して集客に集中できます。

1ヵ月の無料トライアルからご利用いただけるので、まずはお気軽にお問い合わせください。

スマートライン(スマラ)について詳しくはこちら

まとめ

LINEでの集客は「開設→友だち獲得→アプローチ→リピーター育成」の流れが基本です。

ただし、禁止業種や配信ルール違反は凍結リスクを高めます。
安定した集客を続けるには、凍結対策をしながら運用することが不可欠です。

スマラを活用すれば、安心して顧客接点を増やし、ビジネスの成長につなげられるでしょう。